Gisteren ontving ik een aanbieding per mail van KPN met als onderwerp “Jij krijgt extra voordeel”.
Als vaste klant kan ik zes maanden €12,50 korting krijgen en daarna betaal ik weer de oude prijs; daarvoor moet ik mijn al jaren bestaande TFT-abonnement verlengen voor twee jaar.
Klinkt aantrekkelijk, maar ik betaal nu €54,89, voor zes maanden wordt dat €42,39, maar na afloop wordt het €67,39; zie bijgaande schermafdruk.
Kan iemand van KPN dit uitleggen?
Hallo
Dit valt niet uit te leggen. Ik zie de laatste weken wel meer screenshots langskomen met vreemde constructies. KPN is sinds kort actief met dit soort verlengactie's en het lijkt nog niet helemaal jofel te verlopen.
Mijn advies is bellen met 0800-0402 en dan daar inspreken "verlengen". Dan kan een medewerker jou handmatig het juiste aanbod toekennen.
Vanmorgen weer eens ingelogd en nu lukt het wel:
En de bevestiging per email klopt ook.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.