Hallo @CocoZ ,

Het gratis abonnement loopt na drie maanden automatisch door naar een betaald abonnement. Voordat de drie maanden voorbij zijn, ontvang je van KPN nog een herinnering dat je proefperiode afloopt. Als je het abonnement tijdig opzegt, betaal je dus niets. Je kan HBO Max makkelijk uitzetten in MijnKPN. Kijk HBO Max bij KPN

Het probleem is dat het gelijk in rekening is gebracht en geen gratis HBO heb gekregen. Maar bedankt voor je reactie.

Beste @CocoZ, welkom! Ik haak even aan: je hebt je wel aangemeld voor de actie drie maanden gratis? Heb je daar ook bevestiging van gekregen? Wil je je forumprofiel aanvullen met je adres en klantnummer en even laten weten dat je dat gedaan hebt? Dan kijk ik met je mee.