Hallo allemaal. Ik heb een canva pro abonnement via Google play aangeschaft en dat betaal ik via mijn Telfort abonnement. Ik wil opzeggen. Echter het abonnement staat niet in mijn canva account en niet in mijn Google play account.
Ik zie het abonnement wel staan op de factuur van Telfort/KPN.
Weet iemand hoe ik dit kan opzeggen? Ik zie tot nu toe geen email of contact methode bij Canva of Google Play.
Ik hoop dat iemand mij verder kan helpen.
Hallo
Als het een aankoop via een appstore (playstore) betreft, zorg dan dat het betalen via jouw KPN factuur daar niet meer als optie opgenomen is. Daar dus de boel aanpassen.
Zie deze pagina.
Hoe kan ik de dienst uitzetten?
Wil je niet langer je aankopen betalen via je KPN factuur? Bekijk dan per store hoe je 'Betalen via je factuur’ uit kan zetten.
App Store
- Open je instellingen
- Klik op je naam met Apple ID
- Klik vervolgens op ‘Betaling en verzending’
- Druk op ‘bewerk’ en daarna op ‘mobiele telefoon’
- Druk daarna op ‘verwijder’
Google Play Store
- Open de Play Store app
- Klik op het menu linksboven
- Kies ‘betaalmethoden’ en dan op ‘Meer betalingsinstellingen’
- Log in als daarom wordt gevraagd.
- Tik onder de betaalmethode die u wilt verwijderen en daarna nogmaals op Verwijderen
Lukt dit niet? Neem dan contact met ons op via de klantenservice via 0800-0402.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.