Skip to main content

Best KPN-medewerker,

Ik wil mijn factuuradres wijzigen, maar er is al een aantal weken een storing. MBV een medewerker kan ik dit waarschijnlijk zo oplossen. Echter, ik probeer al drie week een medewerker aan de lijn te krijgen, maar ik wordt elke keer doorverwezen naar de website, omdat de wachtrij te lang is. Daarom probeer ik het nu via deze weg. Bijgevoegd een screenshot van de storing: 

 

Groet,

Rob

 

Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Hoi @Rob2010. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat het niet lukt om jouw factuuradres aan te passen. Helaas kan ik jou niet verder hierin omdat we dit pas na een verificatie-sms mogen wijzigen. Je kan het beste opnieuw contact proberen op te nemen met onze klantenservice (0800 0402). Zij kunnen het factuuradres aanpassen na een verificatie.