Ik probeer sinds vandaag na een paar jaar als klant terug te komen naar kpn. Echter word de aanvraag afgewezen omdat ik een openstaande factuur zou hebben?? Dit is mij niet bekend en nergens te vinden in de mijn kpn app of via de website. Is dit een bekend probleem?
Bladzijde 1 / 1
Het snelste antwoord krijg je als je morgen de klantenservice belt 0800-0402
Ga ik sowieso even doen 
. Maar dacht misschien zijn er meer die hetzelfde probleem hebben.
Hi
Wat raar zeg, dat je vanuit het niets om deze reden een afwijzing krijgt 
Als een aanvraag af wordt gewezen, hoort er ook een apart telefoonnummer benoemd te worden waar je naar toe kunt bellen met vragen. Dat is niet het ‘normale’ klantenservicenummer, dus ik wil je aanraden om direct naar het nummer uit het afwijzingsbericht te bellen. Hopelijk is dit snel opgehelderd, zodat de aanvraag van je nieuwe abonnement verwerkt kan worden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.