Dag @Omehenk 65 in de voorwaarden, waar je accoord mee bent gegaan, staat dat kpn twee maanden de tijd kan nemen om de slotnota te maken.  Dus het klopt wat er wordt gezegd . 

Hallo @Omehenk 65, als bij jou de factuur elke maand tot de 6de is, dan krijg je nu ook een factuur tot 6 februari. Na de maandelijkse factuur zal je daarna een slotfactuur krijgen. Je hoeft immers niet te betalen voor een periode dat jij de diensten al niet meer gebruikt. In jouw geval zal dan vanaf 20 januari worden teruggestort middels de slotfactuur.