Skip to main content

Goedenmiddag,

 

Graag willen wij ons abonnement aanpassen omdat wij ons huidige abonnement te duur vinden. Wij willen graag ons televisie abonnement stoppen, omdat we dit nooit gebruiken. Als we op internet het telefoonnummer van mijn man koppelen met een internet abonnement komen we uit op 42,50 per maand. Wanneer we het aanpassen in MijnKPN komen we uit op 54,- per maand. Dit komt waarschijnlijk omdat het nummer van mijn man nu niet gekoppeld is met ons thuis abonnement. Is het nu de bedoeling dat we ons huidige abonnement opzeggen en dan een nieuwe starten of kan dit gewoon opgelost worden?

 

Groetjes Kim Willems - de Ruijter

Hallo @KimWillemsdeRuijter ,

Je kunt dit oplossen door jouw huidige KPN-thuis abonnement te verlengen via MijnKPN of als dat niet lukt morgen vanaf 8.00 via 0800-0402. Of in een KPN-winkel. Je gaat dan inderdaad 42,50 per maand betalen, dat is de huidige prijs. 

Wat betreft het mobiele abonnement van jouw man. Dat kun jezelf koppelen. 

Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of Combivoordeel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je de voordelen zelf nakijken en aanzetten. Controleer eerst of de voordelen actief zijn via MijnKPN. 

 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden