Kpn heeft 2 maanden de tijd om de slotnota te maken.  Dat staat in de voorwaarden en daar ben je akkoord mee gegaan.  De volgende nota is de slotnota en wordt het teveel betaalde terug betaald. 

Oké thanks.

Ik loop ook tegen dit “probleem” aan, ben gaan zoeken en heb dit topic gevonden. Mijn abonnement liep altijd vanaf de 22ste (van Telfort was die nog) en is nu per 1 dec gestopt, maar de nieuwe afschrijving is toch gedaan voor een volledige maand tot 21 december terwijl ik er maar 8 dagen (ongeveer een kwart dus) gebruik van heb gemaakt. Ik wilde al gaan storneren, maar blijk nu af te moeten wachten volgens Joep1965. Al zal storneren niet meer lukken na 2 maanden als het toch niet gecorrigeerd wordt. Twijfel dus wat te doen… Heb jij al iets vernomen van KPN qua correctie?