Mijn abonnement is recent gewijzigd, tegelijkertijd met de glasvezel aansluiting. Mij is 25 euro met vermelding <éénmalig> in rekening gebracht.
Mocht de glasvezel aansluiting de oorzaak van de 25 euro zijn wil ik toch duidelijk stellen dat deze aansluiting op verzoek van KPN is geweest en niet van mij. Als ik mij goed herinner is mij gezegd dat deze 25 euro gecompenseerd zou worden.
Mocht de bedrag het gevolg zijn van mijn abonnementswijziging, ben ik hoogst verbaasd dat een klant met een abonnement van meer dan 30 jaar een simpele wijziging moet betalen met een bedrag van 25 euro.
Ik hoor het graag,
Met vriendelijke groet,
Jos
