Skip to main content

Goedemorgen. 

Heb bestelling gedaan, en die is nog steeds niet verzonden, terwijl het abonnement 11 april in is gegaan. 

Denk dat er iets langs elkaar loopt. 

 

Admin: afgesplitst

Hi @Bestelling nog niet ingepakt.! Welkom op het forum.

Je abonnement is actief vanaf het moment dat er modemkoppeling is. In heel uitzonderlijke gevallen gebeurt dit op het moment dat een monteur in de wijkcentrale verbinding maakt. In die gevallen is het mogelijk een vergoeding te doen. Dan is het wel belangrijk dat we dit eerst bevestigen. 

Doe dit door 0800-0402 te bellen. Dan kan een medewerker afspraken met je maken. 

Lukt het via die weg niet, vul dan je profiel in. Dan kijk ik er voor je naar.