Hoi @Leni K, welkom op het forum. Als ik het goed begrijp heb je Spotify, maar is het twee keer op onze factuur gekomen? Of heb je Spotify via een andere weg en staat het ook op onze factuur? De situatie is me niet helemaal duidelijk.

Hou er rekening mee dat wij niet zien wat jij ziet, wij zien alleen wat jij vertelt. Als het makkelijker is om het telefonisch uit te leggen kan dat ook, we zijn bereikbaar op 0800-0402.

Dank je.  Ik ga bellen