U heeft gewoon een externe verkoper aan de deur gehad. Die werkt voor zn eigen. Als die niets verkoopt verdient die niks...
We zien het wel vaker. De snelle verkoopjongens die meer beloven dan eigenlijk kan. Als u nog binnen de bedenktijd zit zou ik annuleren. Dan maar geen glasvezel! Zo'n overstap moet voor beide partijen leuk zijn. En mijn advies is koop NOOIT iets aan de deur!!
Verkoper had kleding aan van kpn en binnen uur wert er gebeld door kpn dit meisje maakte de order niet goed op waardoor het balletje de verkeerde kant op rolde.
vind het gek dat er gewoon geen service vanaf kpn is om dit op te lossen
Verkoper had kleding aan van kpn…
Die krijgen ze van KPN.
... en binnen uur wert er gebeld door kpn dit meisje maakte de order niet goed …
Dat meisje kon die order waarschijnlijk niet eens invoeren zoals die u beloofd was.
De gehele opdracht is bevestigd per mail en is verstuurd vanaf kpn
U heeft gewoon een externe verkoper aan de deur gehad. Die werkt voor zn eigen. Als die niets verkoopt verdient die niks...
En hoe help je de topic starter hier ook alweer mee? We proberen hier op het forum toch andere klanten te helpen… Nu wordt TS ook door jou met een kluitje in het riet gestuurd 
Geen idee misschien zit ik hier idd verkeerd.
had gehoopt dat er iemand van kpn ook mee kijkt die misschien wel kan helpen en hulp bied
Dat gaat ook wel gebeuren @Marcel3053 maar de wachtijd is hier een dag of drie. Maar als jij geen bewijs kan tonen dat die verkoper dat gezegd heeft ga je nooit die SuperWiFi's krijgen.
Ik heb alles bevestigd gekregen per mail van de verkoper
Even moderater gaat hier reageren. Hou het forum in de gaten
Ik zou er van af zien, je kunt gewoon annuleren als je überhaupt al hebt besteld. Vervolgens zoubik klacht indienen bij kpn.
Je kan inderdaad gewoon annuleren zoals Kevster aangeeft, alleen als het per mail is bevestigd gaat KPN zich er ook aan houden. Het klopt dat Door2Door in nieuwe glasvezelgebieden andere aanbiedingen mag doen dan in de winkel en online kan worden aangeboden.
Als je zorgt dat je je forumprofiel hebt ingevuld gaat een moderator binnen 1 a 3 dagen reageren en weet ik zeker dat hij of zij het balletje de juiste richting op laat rollen.
Je kan inderdaad gewoon annuleren zoals Kevster aangeeft, alleen als het per mail is bevestigd gaat KPN zich er ook aan houden. Het klopt dat Door2Door in nieuwe glasvezelgebieden andere aanbiedingen mag doen dan in de winkel en online kan worden aangeboden.
Als je zorgt dat je je forumprofiel hebt ingevuld gaat een moderator binnen 1 a 3 dagen reageren en weet ik zeker dat hij of zij het balletje de juiste richting op laat rollen.
Hoi @Marcel3053 . Dat is inderdaad een behoorlijke domper.
Wat hier belangrijk is, dat het zwart op wit staat. Ik begrijp dat jij een mail hebt ? Namens KPN? Waarin de aanbieding uitgelegd staat?
Ik stuur je een privébericht met een e-mail adres waar ik die graag op wil ontvangen.