Hallo @M van beek in je topictitel schrijf je opgezegd per 9 juli en in de tekst schrijf je op 9 juli.

Wat is nu juist?

Per 9 juli betekent dat je dus een maand eerder al hebt opgezegd.

Op 9 juli betekent dat je abo eindigt omstreeks 9 augustus.

Als je tussen 2 factuurperiodes opzegt kan het zijn dat de factuur voor de nieuwe periode al gemaakt is en dat de eindafrekening dan dus weer een maand later komt.

Abonnementen betaal je tijd vooraf en de variabele kosten achteraf.

Hij is op 9/6 opgezegd en liep tot 9/7 

zie mail! De laatste 2 facturen zijn dus onjuist. 
 

l

Hallo @M van beek ik kan geen mail zien, want ben een forumlid en niet van KPN.

Die opzegmail zal niet aangekomen zijn, want je kunt KPN niet mailen als consument.

Beter even bellen met 0800 0402.

Hoi @M van beek en welkom op het forum! 

Dit vermoeden heb ik ook. Per mail pakt de afdeling opzeggingen geen opzeggingen op. Als je met ons belt en inspreekt dat je op wilt zeggen, dan kunnen mijn collega's je hier verder mee helpen! Doordeweeks zijn ze bereikbaar tussen 8:00 - 20:00 en op zaterdagen tussen 9:00 - 17:00.