Ik heb vorig jaar mijn adreswijziging doorgegeven via mijn-kpn. Nou krijg ik vandaag een sms met het bericht dat mijn factuuradres afwijkt van het adres dat bekend is bij mijn mobiele nummer (en ik ga ervan uit ook dat van mijn dochter, aangezien beide nummers op mijn naam staan.
Met geen mogelijkheid kan ik terugvinden waar ik mijn factuur adres kan aanpassen. Er staat een link in de sms, maar via die link kom ik er niet uit. Kan iemand mij helpen
Hallo
1)Â Als je bent ingelogd kies je bovenin voor "Producten"
2) Je kiest vervolgens het juiste product (mobiele nummer)
3) Vervolgens klik je op "Persoons- en betaalgegevens"
4) In het nieuwe scherm klik je naast "Betalingsgegevens"Â op wijzigen.
5) Vervolgens kun je in het nieuwe scherm de juiste postcode en huisnummer invullen.Â
6) Als laatste stap kies je voor "Opslaan". Vervolgens herhaal je alle stappen voor het 2de mobiele abonnement.Â
Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.