Actiekorting afgelopen, nu klopt maandbedrag niet

Question

Hoi,Mijn korting is per deze maand verlopen en ik krijg hiervoor netjes een mailtje:Uw maandbedragVanaf uw volgende factuur betaalt u voor Hussel Internet 1 Gbit/s het normale tarief van € 57,50 per maand. Nu krijg ik deze maand de mail van de factuur:Deze maand is het totaalbedrag van uw factuur € 72,50. Deze factuur hoort bij klantnummer --. Het bedrag bestaat uit deze kosten:Abonnement    €    72,50Totaal    €    72,50 Waar komt die extra €15.- ineens vandaan?

Jasper van KPN · Accepted Answer

Hoi @Marit93, net als Ruud ben ik ook erg benieuwd wat er op de 2e pagina van de factuur staat. Heb je daar al kunnen kijken, verklaarde dat het?

Je kunt er ook een screenshot van delen als het nog niet duidelijk is, dan kijken we met je mee. Let er wel op dat je je privégegevens verbergt in de afbeelding, i.v.m. privacy.

RBxx · Answer

Hallo@Marit93Heb je al op de factuur gekeken? Op pagina 2 wordt het totaalbedrag verder gespecificeerd.

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload