Skip to main content

Hoi,

Eerst 12 maanden stond er steevast een “actiekorting eerste 12 maanden” van -19.67 euro op mijn factuur. Ik geniet de aanbieding dat deze 12 maanden verlengd is met nogmaals 12 maanden.

MAAR… op mijn factuur staat nu die korting op -10.33 euro
Dus een dikke 9 euro minder per maand.
Dat vind ik raar; waarom KPN?

Dan heb je waarschijnlijk op het basisinternet je korting behouden, maar bijvoorbeeld op het tv-pakket niet (meer).

Gewoon de 2 facturen even naast elkaar leggen, vooral bladzijde 2 en je moet het verschil kunnen zien @TwoStick 


Hoi @TwoStick, welkom op het forum. Op basis hiervan is het moeilijk te zeggen wat de situatie precies is. Het zou ook kunnen zijn dat de korting niet over de volledige periode is gegaan, dat zal je op de 2e pagina van de factuur kunnen zien zoals Nomen al noemt. Heb je daar al kunnen kijken?

Het is ook mogelijk om ons hierover te bellen, dat is de snelste weg om met ons in contact te komen: 0800-0402.