Goedemorgen!
Sinds afgelopen dinsdag, 2 juli 2024, heb ik in mijn nieuwe woning een nieuw Thuisabonnement voor Internet+TV. Mijn klantnummer is: ********30.
In mijn oude woning hadden we dat ook, op naam van mijn (ex-)partner mevr. G. Fernhout, onder klantnummer ********98.
Daarnaast heb ik ook al jarenlang mijn mobiele telefoonabonnement bij KPN, onder klantnummer ******52.
In MijnKPN kan ik nu alleen nog mijn mobiele abonnement terugvinden. Mijn nieuwe woonadres staat daar ook in, maar nog geen gegevens van mijn Thuis-abonnement. Daardoor mis ik misschien de combinatie-voordelen!
Ik ben hier in Apeldoorn bij de KPN-winkel geweest en medewerker Ben heeft in uw systeem alles van mijn account gecontroleerd en daar staat wél alles correct in!
Hoe lang gaat het dan nog duren voordat de gegevens in MijnKPN door jullie zijn geactualiseerd? Want zo kan ik niks controleren en nazien!
Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy