Skip to main content

Waarom ben ik afgesloten als ik nog binnen het betaaltermijn heb betaald? 

Natuurlijk nu niet mogelijk te bellen, ook geen gratis nummer. Aangezien ik afgesloten ben! 


Natuurlijk nu niet mogelijk te bellen, ook geen gratis nummer. Aangezien ik afgesloten ben! 

Ook als je afgesloten bent is KPN klantenservice nog bereikbaar via nummer 1200


Thnx


Ben je er met de telefonische klantenservice nog uitgekomen, @Onterecht afgesloten?


Hi Denise, 

Helaas wordt de datum van aansluiting iedere keer vooruit geschoven! Tot op heden nog niet aangesloten. Erg zuur, want ik heb gewoon betaald, maar omdat blijkbaar het verwerken bij jullie zo lang duurt kan ik op de blaren zitten! 


Mag ik vragen hoe je de betaling hebt gedaan? Als je via iDEAL betaalt, ben je doorgaans binnen 24 uur weer aangesloten. Maar als je de betaling via overschrijving doet, dan kan het tot 5 werkdagen duren voor je weer aangesloten wordt. Een overschrijving duurt namelijk langer om te verwerken.