hey
ik heb 2 abonnementen online via minecraft, ik wil deze annuleren maar kan nergens vinden waar ik dat kan doen, heb al van alles geprobeert via minecraft zelf, een microsoft account, in de app store etc. bij extra kosten staat er 0 extra diensten met het bedrag van de abbonementen erachter, ben er al maanden mee bezig en kan het nergens vinden.
*Admin: topic verplaatst naar juiste board
Hoi
Wat een vervelende situatie. In principe staan wij als KPN hier buiten.
Wat gebeurt er als je onderstaande handelingen probeert?
Hoe kan ik een aankoop annuleren?
Je kunt een verzoek doen om je aankoop (app of game) te annuleren door naar de desbetreffende store te gaan.
Hoe kan ik de dienst uitzetten?
Wil je niet langer je aankopen betalen via je KPN factuur? Bekijk dan per store hoe je 'Betalen via je factuur’ uit kan zetten.
App Store
- Open je instellingen
- Klik op je naam met Apple ID
- Klik vervolgens op ‘Betaling en verzending’
- Druk op ‘bewerk’ en daarna op ‘mobiele telefoon’
- Druk daarna op ‘verwijder’
Google Play Store
- Open de Play Store app
- Klik op het menu linksboven
- Kies ‘betaalmethoden’ en dan op ‘Meer betalingsinstellingen’
- Log in als daarom wordt gevraagd.
- Tik onder de betaalmethode die u wilt verwijderen en daarna nogmaals op Verwijderen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.