Skip to main content

6-8-2022 Sinds de overstap van XS4all naar KPN in april 2022 is het al 4 maanden niet gelukt om mijn maandelijkse factuur via de automatische incasso te voldoen. Het is mij duidelijk dat er een andere IBAN moet worden opgegeven. Maar in mijn Rabobank kan ik dat niet zelf instellen. De actie moet denk ik van KPN zelf komen. Ook via telefonisch contact met KPN is het nog niet gelukt, ook niet via de chat-functie. Kan KPN zelf mij helpen? Fijn alvast bedankt.

admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

Hoi @MMartine, welkom op ons forum!
Heb je je abonnement gewijzigd naar een KPN abonnement of heb je nog een XS4all abonnement, nu via KPN?

Als je nu een KPN abonnement hebt kun je toch het beste even met mijn collega's van de factuurservice bellen op 0800-0402. Als je de computer vertelt wat je vraag is en aan de lijn blijft wordt je doorverbonden met een medewerker.

Als je nog een XS4all abonnement hebt kun je het beste even contact met hen opnemen op 020 398 76 66

Â