Ik ben benaderd door KPN om mijn prive account om te zetten naar klein zakelijk.
Daarna aanbieding gekregen en deze tot op heden niet door mij akkoord bevonden.
Toch heeft KPN voor het gemak de te naamstelling al veranderd naar een bedrijfsnaam, alleen helaas de verkeerde.
Ik denk niet dat de boekhouder hier blij mee is.
Dus nieuw contract niet akkoord bevonden maar toch alvast wijzigingen doorgevoerd door KPN.
Nu heb ik al enige tijd doorgebracht aan de telefoon met klantenservice en klein zakelijk maar die kunnen niet helpen.
Ik moet zelf een contractovername gaan inzetten.
Dit kan toch niet waar zijn dat de klant de fouten van KPN moet corrigeren.
Is er iemand bij KPN die wel klanten kan helpen?