Hallo @lucasvaniperen , in MijnKPN kun je controleren of dat klopt.

Betaal je via aut. Incasso?

Ik heb het handmatig gedaan omdat ik onder bewind voering zit 

Hallo @lucasvaniperen dan moet je je bewindvoerder achter de vodden zitten, die wordt er voor betaald jouw financiën te beheren of om een andere bewindvoerder vragen als hij/zij het werk niet goed doet.

Ik betaal hem zelf altijd alleen omdat ik een betaling had uit gesteld heb ik 2 keer betaald maar krijg toch een melding. En kan nergens de email adres vinden van klanten beheer 

Hallo @lucasvaniperen KPN kun je bereiken onder nummer 0800 0402 en dan even vragen naar de afdeling Collections.

Hoi @lucasvaniperen, welkom bij ons op het forum. Voor een betaling zoals dit is het inderdaad het beste om telefonisch contact op te nemen met ons (0800-0402). Je kunt dan direct in contact komen met de afdeling die er over gaat, zij kunnen daar meer over zeggen dan ons. Als je onder bewind staat kan het zijn zij naar de bewindvoerder vragen. 

Heb je al telefonisch contact gehad hierover?