Skip to main content

Hallo,

 

Vandaag heb ik een abonnement aangevraagd (onbeperkt internet  en bellen). 

Ik kreeg net een mail met daarin de mededeling dat mijn bestelling is geannuleerd zonder tekst en uitleg. 

Kan iemand mij dit uitleggen? 

Hi @GekkeEend! In de mail zou aangegeven moeten worden via welke weg je contact op kunt nemen als de bestelling geannuleerd is. 

Mocht dat er niet in staan, dan kun je het beste met ons bellen via 0800-0402 doordeweeks tussen 8:00 - 18:00 en op zaterdagen tussen 8:00 - 17:00. Dan kan mijn collega dit met je doorlopen en, mocht blijken dat de annulering onterecht was, de bestelling opnieuw met je plaatsen. Hopelijk gaat het dan wel goed!