Skip to main content

Hi,
 

Ik heb net m'n abbonnement verlengt met de 1G en Netflix korting. Ik ben in het bezit van 1x een DIW7022 vanuit de test, verder nog 2 oudere ZTE 4k ontvangers liggen.
 

Nu zou het volgens alle meldingen zo werken dat ik 2 nieuwe DIW7022 ontvangers zou krijgen die gekoppeld worden aan m'n abbonnement en dan kan ik beide oude ZTE’S terugsturen.
 

In de volg mijn bestelling staat echter alles op 1x nieuwe TV+ box (DIW7022) leveren en 1x oude TV ontvanger terug sturen.
 

Hoe zit dit nou precies? Volgens mij moet ik 2 nieuwe krijgen en er 3 terugsturen. Of als je die huidige TV+ box kan houden is het 1 nieuwe en 2 oude ZTE terugsturen. Dit staat niet helemaal lekker in het overzicht. 
 

 

@Jeffo Welkom op het forum. 

Wat jammer om te lezen dat de bevestiging van je bestelling niet duidelijk is. 

Ik kijk graag voor je of ik je meer duidelijkheid kan geven. 

Zou je daarom je forumprofiel willen invullen en hier een seintje willen geven als dit is gelukt? 

Hi Rutger,

Zal ik doen. Heb inmiddels met de klantenservice gebeld en afgesproken dat ik met m'n retourlabep voor de enkele ontvanger gewoon 2 stuks terug ga sturen. Hopelijk is dat al voldoende. 

@Jeffo Bedankt voor het invullen van je profiel. 

Volgens mij moet het op de manier die je voorstelt helemaal goed komen! 

Mocht er onverhoopt toch iets misgaan, laat je het dan hier even weten? :)

@Rutger_  Zal ik zeker doen! Dank voor je hulp.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden