Skip to main content

Hallo. Ik ben Andreas.
Ik heb een telefoon besteld bij kpn met simkaart en betaald via ideal. Ik heb mijn bestelling niet ontvangen daarom heb ik de klantenservice gebeld. Ze vertelden me dat mijn bestelling verkeerd was, dus ze zullen mijn bestelling verwijderen en ik krijg mijn geld terug. Het is nu 1 maand geleden en ik heb nog steeds mijn geld niet terug. Dus alstublieft, stuur mijn geld zo snel mogelijk terug.
Bestelnummer is: S3065164

@annuleren Welkom op het forum. Heb je inmiddels meer duidelijkheid gekregen? Ik zou je anders adviseren om te bellen met de afdeling Contracten en Opzeggingen op 0800-0402. Dan traceren ze na verificatie de betaling voor je.


Bedankt voor je advies, ik zal ze morgen opnieuw proberen te bellen, ik hoop dat het goed komt.