Skip to main content

Hallo,

 

Zijn er meer mensen die problemen hebben met een foutieve geboortedatum in de administratie? Nu wil ik graag mijn contract verlengen via Belsimpel, maar nu kan de order niet verwerkt worden.

De klantenservice is gesloten van 17:00. Zijn er nog andere mogelijkheden om de gegevens te laten aanpassen zonder dat ik de order moet annuleren?

 

Groeten,

 

Hoi @dop, welkom hier. De openingstijden van onze klantenservice, waaronder 0800-0402 zijn: Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur. Zon- en feestdagen gesloten.

Je viel dus net erbuiten toen je wilde verlengen. Jouw geboortedatum staat niet goed begrijp ik. Is dat inmiddels aangepast? Dit moet namelijk wel telefonisch vanwege een extra verificatie.