Hoi @Henk van der Kley
Dit is niet het snelste medium dus je kunt beter even gratis bellen met de KPN 0800 0402
Of chatten via www.kpn.com/service (ik heb een andere vraag en wil graag contact > naar chat)
Beide opties ma-vr tussen 08:00 - 20:00. zat. - 17:00 en zondags gesloten.
Je kunt ook hier wachten op antwoord maar dat duurt wel langer, zo ja zet dan vast je klantnummer(s) en Postcode en huisnummer en telefoonnummer in je forumprofiel, wat alleen zichtbaar is voor KPN en voor jou, dan kunnen ze je sneller helpen.
Dus niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken.