Hoi @Dirk8673, ik lees dat 't allemaal niet soepel verloopt, goed dat je het aankaart.

Het gaat om twee dingen begrijp ik. Laten we ze een voor een bekijken. Allereerst Spotify, ik begrijp dat je zowel voor Premium als voor Family betaalt. Dat hoort natuurlijk niet zo. Via de klantenservice kwam je er niet uit, ik kijk graag even met je mee. Staat het dubbel op je factuur van je pakket voor thuis, of een ander abonnement? Vul je jouw forumprofiel zo volledig mogelijk in? Dan kan ik je gegevens erbij pakken.

Daarnaast noem je gedoe met MB's delen. Kan je uitleggen wat er precies aan de hand is? Vul je ook meteen de betreffende mobiele nummers in je profiel in? Dan kijken we daar ook naar.

@Alexandra hoi, dank voor je bericht. Inmiddels is het als het goed is opgelost nadat ik 3 mensen van jullie klantenservice gesproken heb. Dank je wel voor je bericht

Goed om te horen en fijn dat je 't laat weten! Als je nog vragen hebt, laat het dan gerust weten.