KLACHT: ik heb een abonnement afgesloten met kosten 26,50 per maand echter wordt er elke maand 39€ afgeschreven. Waar gaat het mis? Ik zie graag het teveel betaalde bedrag asap terug!
Bladzijde 1 / 1
Euh.... wat staat er op de factuur? Pagina 2? Kunt u daar een schermafdruk van plaatsen?
Hoi
- Wat voor abonnement is het, is het mobiel of een Thuis aansluiting?
- Wat staat er op de factuur, zoals Nick al vraagt?
- Wat staat in MijnKPN bij het abonnement?
- Kan je jouw forumprofiel volledig invullen (postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant en als het over een mobiel abonnement gaat ook het 06-nummer en de laatste 3 cijfers van de IBAN)?
Wij weten alleen wat jij ons vertelt, op basis van wat we nu weten is er voor mij niets over te zeggen. Met jouw antwoorden en alle gevraagde gegevens kunnen we met je meekijken.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.