Goedenavond @Greetje777, goed dat je contact met ons opneemt!

Door drukte kom ik nu pas toe aan jouw bericht.
Ik begrijp dat je een betaling hebt gedaan maar dat deze betaling nog niet verwerkt is in MijnKPN. Staat deze betaling op dit moment nog steeds open?

Zo ja, dan raad ik je aan om op een doordeweekse dag tijdens kantoortijden telefonisch contact op te nemen met onze administratie.
Het is fijn als jij, naast jouw klantgegevens, de details van de betaling bij de hand hebt (bedrag, datum waarop je het overgemaakt naar èn vanaf welk rekeningnummer jij de betaling in orde hebt gemaakt). Op basis daarvan kijken mijn collega's het graag voor je na!

Onze administratie is telefonisch bereikbaar via 0800 0402.
 

Ja dat wordt dan de zoveelste keer dat ik moet bellen het is iedere keer het zelfde 

Vragen over betalingen behandelen wij niet via het forum, @Greetje777.

Het beste en snelste is om telefonisch contact op te nemen met onze administratie. Tip is ook om de betaalwijze en incassodatum te bespreken: misschien past een andere datum of betaalwijze beter in jouw situatie.