Het is toch wat eigenaardig dat medewerkers (al dan niet in dienst van kpn of ingehuurd door kpn) die aan de deur, in opdracht van kpn, abonnementen verkopen en kortingen aanbieden, die achteraf niet mogelijk blijken. Komt het vertrouwen natuurlijk niet echt ten goede, ook omdat dit vaker lijkt voor te komen.

Op het dit forum zijn het vooral klanten die actief zijn en kunnen verder niets met abonnementen doen. Het enige wat er nu te adviseren is: @renzoe: vul je profiel zo volledig mogelijk in. Hopelijk meldt zich binnenkort een moderator die dit nog eens kan bekijken.

Inderdaad bijzonder dat de deur verkoper dit aangeboden heeft, normaal is het de korting van 9 maanden of de SuperWiFi2. Combinatie van beide heb ik nog nooit voorbij zien komen. Wel heel teleurstellend voor u, je mag er vanuit gaan dat een verkoper goed geïnformeerd is over wat kan.

Hoi,  ik zie wel eens unieke aanbiedingen voorbij komen die alleen door onze deur aan deur verkopers aangeboden kunnen worden.

In dit geval lijkt het mij dat de bewuste medewerker een fout gemaakt heeft.   Het is ook zo dat een order pas een order wordt nadat onze backoffice deze gecheckt heeft . In jouw geval kwam men er dus achter dat het niet deugde en ze hebben je hiervan op de hoogte gesteld.

Ik vind het jammer dat het zo verloopt maar kan hier verder ook niks aan doen.