Skip to main content

Hallo, ik ben nu al een tijdje bezig om een bkr registratie te laten verwijderen. Dit krediet was in 2021 al afbetaald. Ik word letterlijk van het kastje naar de muur gestuurd. Als ik ben word ik in de wacht gezet en wordt er gewoon opgehangen. Dit vind ik niet heel netjes. Ik zou graag geholpen willen worden. Ja ik heb ook al gemaild naar de afdeling collections maar tot op heden geen reactie gehad.

Je kunt KPN in principe niet mailen, alléén bellen, dus probeer 0800 0402 eens @Sg.F en vraag naar de afdeling Collections.

 

@N.N. ik heb daar idd al 2 weken mee gebeld maar of je wordt van het kastje naar de muur geschoven met de reactie je moet mailen of er wordt opgehangen helaas

@N.N. ik heb daar idd al 2 weken mee gebeld maar of je wordt van het kastje naar de muur geschoven met de reactie je moet mailen of er wordt opgehangen helaas

Heb je al met de https://www.bkr.nl/ opgenomen hierover @Sg.F 

@N.N. ja dat heb ik. Bkr geeft aan dat kpn aan hun moet doorgeven dat het krediet al is voldaan anders kunnen ze er niks aan doen.

@N.N. ja dat heb ik. Bkr geeft aan dat kpn aan hun moet doorgeven dat het krediet al is voldaan anders kunnen ze er niks aan doen.

Geef dan in het privédeel van je profiel je NAW-gegevens, klantnummer en laatste 3 cijfers IBAN in, dan komt een moderator er binnenkort op terug en kan en wil je misschien helpen @Sg.F 

 

Ik kan dat niet.  Dus dat hoeft niet, @Sg.F .

https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/toestelkrediet

 

 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden