Skip to main content

Bij kpn ben ik mobiel abonnement en heb op mijn vorige huisadres tv en internet gehad. Nu staat er bij bkr dat ik een betaling niet voldaan heb. Helaas ben ik hier niet van op de hoogte, nooit een mail of telefoon gehad en zelfs post nog lang opgehaald op m’n oude adres. Aan de telefoon kunnen ze mij niet helpen omdat ik geen lopend internet abonnement heb en daarmee was het gesprek klaar, dus ik probeer het zo aangezien het spoed heeft….

Hi @Rein1988 en welkom op het forum! Begrijpelijk dat je daar verbaasd van opkijkt. 😕

Staat bij het BKR ook specifiek dat het om een registratie via KPN gaat? Zo ja, dan kun je het beste weer met ons bellen via 0800-0402 doordeweeks tussen 8:00 - 17:30. Vraag naar de afdeling Collections, zij kunnen dit verder met je oppakken en zijn de juiste afdeling om dit bij neer te leggen. Via het forum kan ik helaas niks betekenen wat BKR registraties betreft, maar hopelijk heb je telefonisch snel een oplossing te pakken!