Skip to main content

Goedemorgen, 

Een aantal weken geleden heb ik ons oude modem en de 3 tv ontvangers retour gestuurd naar jullie, hier ook een bevestiging van ontvangen. Alleen nu hebben wij op ons oude adres een brief ontvangen met daarin dat wij alleen de modem hebben geretourneerd?? Hoe kan dit en hoe lossen we dit op?

Mvg, Lindsay 

Hallo @Lindsay95 als je zelfs een ontvangstbevestiging hebt ontvangen gaat er wat lang elkaar heen bij KPN.

In ieder geval de ontvangstbevestiging en het verzendbewijs heel goed en heel lang bewaren.

 

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden