Brief ontvangen over niet aangekomen mail naar e-mailadres

Question

Beste KPN, ik kreeg per post een fraaie brief (kenmerk *****) met de mededeling dat een e-mail naar mijn e-mailadres niet was aangekomen. Geweldig dat jullie dat constateren. Alleen dit e-mailadres is drie jaar geleden vervangen door een nieuw adres. Dat nieuwe adres staat ook in mijn profiel in Mijn KPN.
Mijn tip: als KPN nu eens mijn e-mailadres uit mijn profiel zou halen in plaats van uit een of ander niet bijgewerkt archief, dan zou die fraaie brief helemaal niet nodig zijn geweest. En had ik ook niets hoeven te controleren.

Met vriendelijke groet, ArmanIC

Admin: kenmerk verwijderd i.v.m. privacy

Bladzijde 1 / 1

Hoi @ArmanIc, goed dat je dit aangeeft. Ik heb even gekeken, aan de hand van het kenmerk, en ik zie dat het mailadres in ons systeem inderdaad niet helemaal klopt, 12 in plaats van 21. Ik heb dit nu aangepast, krijg je een mail over ter bevestiging.

Reageer

Erik van KPN · Accepted Answer

Hoi @ArmanIc, goed dat je dit aangeeft. Ik heb even gekeken, aan de hand van het kenmerk, en ik zie dat het mailadres in ons systeem inderdaad niet helemaal klopt, 12 in plaats van 21. Ik heb dit nu aangepast, krijg je een mail over ter bevestiging.

Reageer

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload