Hoi @Monique48. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat je hierover nog een brief hebt ontvangen. Wil je jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer achterlaten in het KPN Forum profiel? Dan kan ik aan onze logistieke afdeling doorgeven dat je het modem al retour hebt gestuurd. Laat je een berichtje achter in dit topic nadat je jouw gegevens hebt achtergelaten? 

@Monique48 Ik heb niets meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat je het inmiddels via een andere weg aan ons hebt doorgegeven. Als je mijn hulp toch nog nodig hebt, dan hoor ik het graag!