Hier hetzelfde probleem: net voor mijn partner en mij 2 mobiele abonnementen afgesloten, maar combi voordeel staat wel in de bestelling maar niet in de contracten! En combi voordeel koppelen (waar schijnbaar zelf maar achter moet komen ipv dat het even gemeld wordt op je contract) lukt niet, want adres zou al bestaan.Â
Klantenservice is natuurlijk pas onder werktijd bereikbaar…Â
Â
Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt
Hi en van harte welkom op ons forumÂ
Leuk dat je meerdere abonnementen bij ons afgesloten hebt. Wat je zegt klopt: CombiVoordeel is geen onderdeel van je abonnement, daarom staat het niet in de contracten. Het zijn extra voordelen die je krijgt als je meer dan één abonnement hebt. Daarom ontvang je daarover apart een bevestiging per mail zo gauw het aan staat. Je leest er hier alle details over:Â
Â
Ben je er intussen uit gekomen met het aanzetten van je CombiVoordeel, eventueel via onze klantenservice?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.