vanaf 5 oktober is bij graafwerzaamheden mijn glasvezelkabel kapot getrokken en pas 9 oktober weer hersteld. Al die tijd zonder internet en TV gezeten. Via mijn mobiel extra bundels moeten kopen om op internet te kunnen blijven . Hoe vraag ik de compensatie aan?
mvg, Cees Esseboom
Welkom het het forum van KPNÂ
Ten eerste heel vervelend dat je door graafwerkzaamheden en een kapot getrokken glasvezelkabel, een tijd je geen gebruik kon maken van internet en televisie van KPN.
Maar zo te horen werkt alles weer als vanouds!
Als tweede kun je compensatie zelf aanvragen, daarvoor heeft KPN deze speciale pagina in het leven geroepen:Â Vergoeding bij een netwerkstoring.
Stap voor stap vul je dit online formulier in, en drukt na het volledig invullen op verzenden.
Per e-mail wordt je dan op de hoogte gehouden.
Je hierbij voldoende geholpen te hebben.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.