Hallo,

Wij hebben 5 september 2023 een storing van ruim 2 dagen gehad. Nadien lukte het niet om de vergoeding via de website aan te vragen. Hierover ook gebeld en de KPN mdw gaf aan dat het haar ook niet lukte. Bijna dagelijks geprobeerd maar er blijft een foutmelding komen.

Hierdoor kan de vergoeding ook niet aangevraagd worden, wat heel vervelend is, omdat hiermee de indruk wordt gewekt dat je het opgeeft.

Ik wil graag zsm voor deze dagen gecompenseerd worden. Graag wil ik dat er persoonlijk contact wordt opgenomen om dit op te lossen.

Inmiddels hebben wij sinds vandaag wederom storing.