Hoi @Eddy75. Wat vervelend dat je een tijdje geen gebruik kon maken van onze diensten en dat het niet lukt om online een compensatie daarvoor aan te vragen. Je kan hiervoor het beste telefonisch contact opnemen met onze klantenservice (0800 0402). Dan wordt je gelijk verder geholpen hierin. 

Ha @Vikash van KPN, 

Ik heb de klantenservice gebeld en ze hebben beloofd het in orde te maken. 

Het zou echter natuurlijk wel prettig zijn als je het netjes online zou kunnen regelen want wat ik begreep is dat veel mensen niet via de website vergoeding kunnen regelen.  

Bedankt :)  

Eddy 

Wat goed om te lezen dat onze klantenservice jou uiteindelijk toch heeft verder kunnen helpen hierin. Ik zal intern doorgeven dat het online niet is gelukt.

@Vikash van KPN 

Bedankt.. want dat is natuurlijk de uiteindelijke bedoeling dat je de compensatie gewoon online kunt aanvragen. :)