Heb je een vraag of kom je er niet uit? We zijn er voor je!

Maak gemakkelijk een belafspraak, dan bellen wij je terug wanneer het jou uit komt. Zo sta je niet in een wachtrij en helpen we je direct verder.
Of vind je antwoord hier in onze community, in onze Kennisbank, Product Updates, of via een eigen topic. In dit artikel hebben we alle manieren waarop je ons kunt bereiken voor je op een rijtje gezet: 

Admin: bericht geüpdatet in november 2024

Goedendag, ik heb voor vanavond een afspraak met de monteur omdat internet niet werkt.

ik heb ook aangegeven dat ze bij ons in de straat een kabel hebben geraakt met de vraag of het daar niet mee te maken heeft. Onze buren hebben nml ook geen internet.

de werkmannen hebben wel gisteren  kpn contact 

kunt u dit nagaan anders heeft de afspraak vanavond met de monteur waarschijnlijk ook geen zin.

hartelijk dank ik wacht u antwoord af

Helaas kan  ik het antwoord niet geven daar ik net als U een klant  ben van KPN

Hoi @Afspraak monteur 

Je zou hierover nog even telefonisch contact kunnen opnemen met de storingsdienst van KPN, via het gratis telefoonnummer 0800-0402 of via een KPN mobiele aansluiting op 1200.
Spreek dan nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgend in: Ik heb een storing of doorverbinden met een medewerker wegens een storing.

Een medewerker van de storingsdienst (technische dienst) kan dan met je meekijken, en bepalen of de monteur voor vanavond wel of geen zin heeft.

Dit is gezien de tijd momenteel de snelste manier, aangezien een antwoord van een moderator tot enkele dagen kan duren, afhankelijk van de drukte op het forum.