Ik probeer al dagen in contact te komen met de klantenservice van KPN. Wanneer ik ook bel, krijg altijd de melding dat het te druk is en ik later terug moet bellen. Via messenger is contact wel gelukt, maar daar krijg ik weer te horen dat ik moet bellen..
Zeer frustrerend en erg jammer dat dit zo moeizaam gaat.Â
Wat kan ik nog doen?
Groetjes Emma
Als u wilt en kunt aangeven wat uw probleem is kunnen we hier op het forum u misschien helpen ?
Blijkbaar helpt het om niets in te spreken bij het antwoord apparaat, de verbinding te laten verbreken en meteen daarna terug te bellen. Toen was het wel mogelijk om te blijven hangen voor een medewerker. Ondertussen ben ik dus geholpen.
Welk nummer heb je eigenlijk gebeld? Ik hoor geregeld dat mensen juist lang aan het lijntje worden gehouden bij dure doorverbind nummers van schimmige externe partijen.
0800 0402
Dat is inderdaad het juiste nummer. Fijn dat het toch gelukt is om geholpen te worden.Â
Mocht er nog weer iets zijn, laat het dan weten.Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.