Vandaag mijn abonnement verlengd, waarin een voucher van Coolblue wordt beloofd. Ik heb de voucher nog niet gezien. Wel een mail binnengekregen vanuit KPN met mis niet je Coolblue voucher als je niet verlengd voor 15 september. Heb ik dus al gedaan. Kunnen jullie mij verder helpen?
Coolblue voucher niet ontvangen
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Die voucher krijg je pas na 14 dagen, zie de pagina https://www.kpn.com/coolblue
Wanneer ontvang ik mijn Coolblue cadeaubon?
Je onvangt na de bedenktijd van 14 dagen jouw Coolblue cadeaubon via het e-mailadres dat bij ons bekend is .
Hoezo heb ik bedenktijd? Betreft toch een verlenging.
Bij een verlenging heb je volgens de ACM ook 14 dagen bedenktijd.
Bedenktijd afhankelijk van verkoopmethode
“Of de bedenktijd van toepassing is, hangt in eerste instantie af van de verkoopmethode”, vertelt Gerrie Spaansen, woordvoerder van de Autoriteit Consument en Markt (ACM). “Als een contract wordt afgesloten in een fysieke winkel, geldt er wettelijk gezien geen bedenktijd.” Bij een online aankoop geldt een bedenktermijn van veertien dagen. “Ook bij het verlengen van een bestaande overeenkomst”. legt Spaansen uit.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.