Skip to main content

Graag creditering abonnementskosten van een reeds opgezegd mobiel abonnement

(zie factuur 12 28 41 49 36 d.d. 07-sep-2022).

Opzegging mobiel abonnement is op 02-sep-2022 bevestigd (ordernummer 82 84 09 001).

Hallo @O. Excellence ,

Die creditering wordt automatisch aan jou uitbetaald bij/na het verschijnen van jouw laatste factuur. 


Is het mogelijk aan te geven hoeveel tijd er doorgaans verstrijkt tussen de opheffing van de overeenkomst en de aanmaak van de laatste factuur?

 

Het lijkt erop dat de synchronisatie tussen enerzijds het factureren van de abonnementsgelden en anderzijds het factureren van gebruikskosten niet optimaal verloopt.

Alsof de financiële administratie geen onderscheid kan maken tussen de twee stromen vooraf factureren en achteraf factureren…

Klopt het beeld dat ik schets?


De slotfactuur wordt doorgaans wel wat sneller opgemaakt dan een maand later. Er zit meestal wel een aantal werkdagen/week tussen.