Hallo @Broekio , gaat het om het Thuis abonnement?

Dan lijkt de wijziging nu toch uitgevoerd te gaan worden. Heb je de factuur (pagina 2) bekeken? 
Er wordt nu waarschijnlijk eenmalig een langere factuurperiode afgerekend op de factuur.

Goed om te weten:

• Je ziet 1 keer een ander factuurbedrag. Je past je betaaldatum én factuurperiode aan. Geen zorgen: je betaalt niet dubbel en je contract blijft hetzelfde. De maand erop is het bedrag weer wat je gewend bent.

• Na de aanpassing kan je factuur hoger of lager zijn. Dit hangt af van wanneer we de factuur maken.

• Je krijgt de factuur nog 1 keer op de oude dag. De periode van je abonnement is daar aangepast. De 2e factuur na de aanpassing is op de dag die jij koos. 3 dagen daarna schrijven we 't van je rekening af.

bron: Een andere afschrijfdatum kiezen? Geen probleem! | KPN