Beste @BouzanY,

Wat vervelend dat de bestelling niet gelukt is, wat voor bestelling heb je gedaan bij KPN? Hopelijk kunnen we dan verder helpen.

Hallo @BouzanY Kun je iets meer vertellen over wat er aan de hand is? Wat heb je besteld en hoe heb je dat gedaan? 

Goed om te weten is dat het KPN Forum voornamelijk bedoeld is als plek waar onze klanten met elkaar in gesprek kunnen gaan en elkaar helpen met allerlei vragen over onze diensten en producten. Moderators, zoals ik, werken wel voor KPN en wij begeleiden deze gesprekken. We kunnen ook meedenken, als je er met de community niet uitkomt. Bij vragen over bestellingen zou ik je echter adviseren om even te bellen met de klantenservice (0800-0402). Dan kan iemand direct en persoonlijk met je meekijken het probleem (hopelijk) direct verhelpen.