Goedendag
Â
afgelopen week dacht ik dat onze tv ontvanger defect was. Ik heb alle stappen hierover op de website van kpn doorgelopen en uiteindelijk een nieuwe ontvanger besteld. Kort daarna kwam ik erachter dat de huidige tv ontvanger toch niet defect is. Hoe kan ik de nieuwe ontvanger terugsturen en waar kan ik dat correct (laten) registreren?
hopelijk kan iemand me helpen.
Â
groet en fijne dag!
HalloÂ
De nieuwe ontvanger gewoon in gebruik nemen. Want die staat nu bij KPN geregistreerd op jouw naam.Â
Â
De oude ontvanger dan terugsturen naar KPN.Â
Mogelijk ontvang je een retourdoos.Â
Je kunt ook een eigen doos gebruiken om de apparatuur in te verpakken. Er zijn geen kosten aan verbonden. Iets versturen naar een antwoordnummer is altijd gratis. Je pakt de apparatuur in een willekeurige, stevige doos in, en verstuurt dit gratis naar het retouradres:
KPN
Antwoordnummer 10119
2400VB Alphen aan den Rijn
Â
Doe er wel een briefje bij met jouw naam en adres.Â
Dankjewel voor je snelle respons. Duidelijk. Ik had gehoopt de nieuwe netjes terug te kunnen sturen, maar dat kan niet als ik je goed begrijp. Fijne dag.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.