Ik heb een soortgelijk probleem:

Ik ontvang de facturen op een e-mailadres dat ik niet meer gebruik en dat komt te vervallen. Ik zie op de website geen enkele mogelijkheid om dat e-mailadres te wijzigen. Alle (zichtbare) gegevens zijn aangepast naar het nieuwe e-mailadres, dus waarschijnlijk zit er “onderhuids” iets niet goed.

Ik hoop dat KPN dit leest, zodat er een oplossing komt.

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt