Skip to main content

Twee van onze zoons hebben elk een KPN 2017 Budget abonnement van €11,65 per maand. Als ik in de betaalde facturen kijk, zie ik dat ik niet alleen betaal voor deze abonnementen, maar ook nog voor een Hussel abonnement van €14,96 per maand. De totale kosten voor beiden komen daarmee uit op €26,61 per maand. En dit is al een tijd aan de gang, hoe kan dit? En kan ik de teveel betaalde abonnementskosten terug krijgen?

Dus als ik het goed lees heb je 3 mobiele abonnementen, daar is er dan 1 teveel van lijkt me @AJHuisman 

Morgen even bellen met 0800 0402 of lang een lokale KPN-winkel gaan.

 


Een abonnement van 2017? Nooit verlengt? Een ander toestel halen ze steeds ergens anders?


Hallo @AJHuisman, voor iets betalen dat je schijnbaar niet gebruikt is natuurlijk niet helemaal de bedoeling. Het beste kun je contact opnemen met de klantenservice op gratis nummer 0800-0402. Een medewerker kan dan zo zien welke abonnementen allemaal precies worden gefactureerd. Indien nodig kan er ook direct een opzegging gedaan worden van een overbodig abonnement.