Wat klopt er niet @Ditheba ?

De eerste factuur gaat meestal over een (iets) langere periode (begindeel én komende maand) en bevat soms ook eenmalige kosten zoals aansluitkosten. Vanaf de tweede factuur is dat precies één maand. Op de KPN website vind je de factuur uitleg. Kijk eens of dat jouw vragen beantwoordt.

Plaats hier eens een afdruk van pagina 2 van jouw factuur. Daarop staat de specificatie.
Poets privégegevens zoals 06-nummer, simkaartnr. en klantnummer e.d. wel even weg.

Hoi @Ditheba, welkom bij ons op het forum. Wat Ruud zegt klopt inderdaad, de eerste factuur heeft vaak eenmalige kosten of over 2 periodes. Heb je al op de 2e pagina van de factuur kunnen kijken voor de specificatie? Wordt het daar duidelijker van?